토론토-인천 항공 관련 자주하시는 질문과 답변입니다.
출발일과 리턴하시고자 하는 날짜를 확인해주시고, 일정이 정확하지 않으시더라도 대략적으로라도 확인 해주시기 바랍니다.
여권상의 영문명, 생년월일, 연락 가능하신 전화번호, 이메일 주소, 마일리지 번호가 필요합니다.
일반적으로 항공사에서 책정한 이코노미 요금들 중, 가장 저렴한 등급의 요금을 뜻합니다.
출발일 및 리턴일 모두 세일하고 있는 요금대의 좌석 등급이 있어야 가능합니다. 두 날짜중 한 날짜에 세일요금이 아닌 높은 등급의 좌석이 있을 경우, 그만큼의 차액이 발생됩니다. 좌석현황에 따라 요금은 상이합니다.
예약을 넣은 시점부터 언제까지 홀드가 가능한지 확인이 가능합니다. 대체적으로 ‘대한항공’의 경우, 3일이내 발권 해주셔야 하며, ‘에어캐나다’의 경우 요금 개런티가 어려워 예약과 동시에 확인해주신 후, 바로 당일 결제를 요청드립니다.
국제 항공운송법 상, 무조건 동일해야 합니다.
<결제 전> - 기존 예약 취소 후, 재예약(*재예약 시, 좌석 상황에 따라 요금이 상이함)
<결제 후> - 구매한 항공권 환불 후, 재예약 및 구매(*환불 수수료 발생 될 수 있음)
- 항공사마다 상이하지만, 확인 후 가능(*변경 수수료 발생 될 수 있음)
(LAST NAME: 변경 불가능, FIRST NAME: 발음이 비슷하면 인정)
가능합니다. 다만, 변경 시 재발행 비용(+차액) 및 환불 수수료가 부과 될 수 있습니다.
항공사마다 상이하므로, 저희 오즈투어로 문의주신 후 원하시는 날짜 말씀해주시면 요금 체크 후 안내드리도록 하겠습니다.
네, 사용 가능합니다. 일정을 취소 원하시는 경우, 저희 오즈투어로 알려주시면 항공사에 요청하여 노쇼(NO-SHOW)방지를 위하여 일정 취소를 진행해야 합니다. 1년안에 재출발할 계획이 있으시다면, 크레딧으로 남겨두시고 재발행비용 추가 지불 하신 후, 재예약 가능 합니다. 시즌에 따른 차액이 발생 될 수 있습니다. (*유효기간: 발권일 기준 1년)
사실상 오픈티켓이라는 개념은 사라졌습니다. 예약은 원하시는 날짜로부터, 조회하는 날짜 기준으로 11개월 이후 까지만 가능합니다. 만약 예약 및 구매 후, 날짜 변경을 원하시는 경우, 1년이 거의 다가왔을 때쯤 다시 연락 주신 후 변경 가능합니다.
모든 항공권은 타인으로 양도가 100% 불가능 합니다.
항공사 마일리지 사용 예약 및 업그레이드 항공권은 항공사측에서 요구하는 바가 많으므로, 저희쪽에서 도와드리기가 어렵습니다. 많이 번거로우시더라도, 항공사에 직접 연락 하신 후 예약 및 발권 부탁드립니다.
대체적으로 출발 3시간 전까지 도착하시는 것을 권장드리고 있습니다. 다만, 요즘 토론토 피어슨 국제공항의 경우, 여행객들이 증가하여 탑승수속 시, 시간이 계속해서 지연되고 있다고 합니다. 3-4시간 전까지 여유롭게 도착하시는 것을 권장드립니다.
기존 예약에 다른 탑승객 추가는 불가능 합니다. 별도 예약 및 구입을 해주시고, 요금은 상이할 수 있습니다.
노쇼(NO-SHOW)는 예약 및 구매하신 항공권의 일정을 사전 취소 없이 공항에 나타나지 않았을 경우를 말합니다. 노쇼 항공권의 경우, 사용 및 환불 및 날짜변경이 불가능 합니다. 사전에 일정이 변경 되는 경우 반드시 사전에 저희 오즈투어로 연락주신 후 말씀 부탁드립니다. 사전에 연락주시지 않고, 노쇼 발생 후 노쇼 패널티 발생 시, 저희 오즈투어는 책임지지 않습니다.
유아는 생후 14일 ~ 만 24개월 미만까지 입니다.
<유아요금>
생후 14일 ~ 만 24개월 미만으로, 성인 운임 요금의 10% 적용됩니다.
대체적으로 유아는 좌석이 따로 지정되지 않고, 보호자의 무릎에 앉아 가거나, 베시넷 신청을 요청드립니다.
<어린이 요금>
만 2세 이상 ~ 만 12세 미만은 성인 운임 요금의 75% 적용됩니다.
보호자가 동반하지 않은 채, 어린이 혼자 항공기 탑승 시 비동반 소아 서비스(UM: Unaccompanied Minor) 신청 후 항공사 절차에 따른 뒤 탑승할 수 있습니다. 만 5세 이상 ~ 만 12세 미만 어린이에게 제공됩니다. 항공사마다 나이 등에 따라 규정에 상이하며, 서비스가 불가능 할 수 있습니다.
결제는 한가지 수단으로 통일 해주셔야 합니다.
저희 오즈투어로 일정 취소 확인 해주신 후, 환불동의서에 서명해주셔야 합니다. 서명 후, processing fee와 환불 수수료를 지불 해주셔야 합니다. (현금으로 구입한 경우, 공제 가능)
처음 발권 진행하신 결제수단으로 환불처리가 됩니다.
*신용카드: 접수일로부터 약 1주일 소요(카드사마다 상이함)
*현금/ e-transfer: 접수일로부터 약 4-6주 소요
최소 출발 72시간 전까지 연락주시면, 원하시는 식사로 신청 도와드리도록 하겠습니다. (*항공사마다 신청 가능여부가 다름)
23KG 위탁수하물 2개까지 무료로 가능 합니다.
항공 스케줄의 날짜 및 시간은 도착지 도시의 현지 시간입니다.
대한항공의 경우, 예약 및 발권/구매 후, 지정이 가능합니다. 에어캐나다의 경우, 예약하시면서 함께 지정 가능합니다.
항공사마다 상이하지만, 비상구열의 좌석은 별도의 추가비용을 지불하더라도 지정이 불가능 합니다. 이유는, 비상구 좌석은 비상상황에 대비하여 영어 또는 언어적으로 대처가 가능 한 분들에 한해서 지정이 가능합니다. 이는 사전 지정이 불가능 하오니 양해 부탁드립니다.
네, 가능합니다. 다만, 인천(대한민국)에서 출발하는 항공권은 저희가 세일권을 확보하고 있지 않기 때문에 요금의 개런티를 드릴 수가 없습니다. 시시각각 변동되는 환율로 인하여 요금이 고정되어 있지 않습니다. 또한 예약과 동시에 발권/결제가 진행되어야 함을 참고 부탁드립니다.
<에어캐나다> 토론토: 제1터미널 / 인천: 제1터미널
<대한항공> 토론토: 제3터미널/ 인천: 제2터미널
